I. Pemasaran dan Nilai Pelanggan Memuaskan kebutuhan dan keinginan pelanggan adalah inti dari pemasaran. Sasaran dari setiap bisnis adalah menghantarkan nilai pelanggan untuk menghasilkan laba. A. Proses Penghantaran Nilai dan Rantai Nilai Pemasaran tradisional memandang bahwa perusahaan membuat sesuatu dan kemudian menjualnya. Pandangan seperti ini biasa terjadi dalam pasar yang ditandai dengan kelangkaan barang dimana…
Read MorePembangunan merek yang kuat memerlukan pemahaman yang mendalam tentang pesaing dan persaingan yang tumbuh kian keras setiap jenjang waktu. Persaingan baru datang dari setiap arah.,salah satu cara yang untuk memulai menghadapi persaingan adalah melalui program pemasaran yang dirancang secara kreatif dan dilaksanakan dengan baik. Untuk merencanakan dan mengimplementasikan secara efektif strategi positioning merek terbaik, perusahaan…
Read MoreKesadaran akan kewajiban bisnis terhadap konsumen belum begitu lama timbul dalam dunia bisnis dan dalam banyak tempat belum berakar dalam. Selangkah penting dalam memutarkan focus ke arah konsumen ditempuh oleh Presiden John F. kennedy. Pada tahun 1962 ia mengirim kepada kongres (DPR) Amerika, Special Message on Protecting the Consumer Interst, ia menetapkan empat hak yang…
Read MoreOrang-orang Roma kuno yang terkenal dengan menciptakan suatu sistem hukum yang bagus (lus Romanum) , yang lebih dikagumi dan pelajaran yang sekarang ini juga, bukan saja oleh prasejarahwan tetapi juga oleh para ahli hukum. “Definisi” yang akan dimaksudkan ini yang justru akan dikemukakan dalam konteks hukum itu. Pengarang Roma. Ulpianus yang dalam hal ini mengutip…
Read MoreCompetitive, implikasinya hanya produksi dengan biaya murah dan kualitas baik yang mampu bertahan. Hukum the survival or the fittest pasti berlaku, negara yang mampu dan bertahan dalam kompetisi serta memiliki struktur ekonomi kuat akan menang. Membahas tentang pergeseran paradigma dari comparative advantage ke competitive advantage menjadi hal yang menarik untuk dikaji tanpa mengurangi arti pentingnya…
Read MoreAnggapan yang sudah mapan dan nyata sering kita jumpai dalam kehidupan masyarakat, bahwa seseorang akan berhasil manakala telah menempati posisi pimpinan pada suatu organisasi. Dengan kata lain pengakuan terhadap kedudukan menjadi sesatu hal yang penting. Semakin tinggi kedudukan, semakin baik pula karier yang dicapai. Karier identik dengan dunia kerja.Karyawan dalam suatu organisasi pada umumnya berlomba-lomba…
Read MoreBudaya organisasi merupakan pengendali dan arah dalam membentuk sikap dan perilaku manusia yang melibatkan diri dalam suatu kegiatan organisasi. Secara individu meupun kelompok seseorang tidak akan terlepas dengan budaya organisasi dan pada umumnya mereka akan dipengaruhi oleh keanekaragaman sumber-sumber daya yang ada sebagai stimulus seseorang bertindak. Dalam organisasi implementasi budaya diimplementasikan dalam bentuk perilaku, artinya…
Read MoreAda sebuah surat kabar ekonomi yang mendefinisikan secara standar tentang resesi yaitu suatu kemunduran dalam Produk Domestik Bruto( GDP) pada dua atau lebih; triwulan;perempat secara berurutan pada suatu perekonomian. Definisi ini diarsakan tidak populaer dan tidak disukai oleh kebanyakan ahli/pakar ekonomi dengan dua pertimbangan utama. Pertama, definisi ini tidak mempertimbangkan dengan seksama tentang perubahan pada…
Read MoreMenciptakan ruang pasar tanpa pesaing dan membiarkan kompetisi menjadi tidak relevan”, begitulah yang disampaikan W. Chan Kim dan Renee Mauborgne dalam buku “Blue Ocean Strategy’. Kim dan Mauborgne tidak pernah memungkiri akan adanya potensi persaingan mematikan antar pemain dalam salah satu industri. Namun kedua pakar ilmu strategi bisnis dari Insead Perancis ini tidak menyikapinya dengan…
Read More