Pemasaran seluler atau mobile marketing adalah strategi pemasaran digital multychanel yang bertujuan menjangkau target customer di ponsel cerdas, tablet, dan / atau perangkat seluler lainnya, melalui situs web, email, SMS dan MMS, media sosial serta aplikasi. Seluler merangsang orang untuk terlibat dengan pilihan merek. Segala sesuatu yang dapat dilakukan pada komputer desktop kini tersedia di…
Read MorePerempuan mewakili setengah dari populasi dunia – dan setengah potensi ekonomi dunia. Partisipasi mereka di pasar tenaga kerja mengurangi kemiskinan karena mereka sering menginvestasikan 90 persen dari pendapatan mereka dalam kesejahteraan, pendidikan dan gizi keluarga mereka. Pelatihan memainkan peran penting dalam mengejar persamaan kesempatan dan perlakuan untuk perempuan dan laki-laki di dunia kerja. Namun perempuan…
Read MoreBerdasarkan definisi dari para ahli, social marketing pada dasarnya merupakan aplikasi strategi pemasaran komersil untuk “menjual” gagasan dalam rangka mengubah sebuah masyarakat, terutama dalam manajemen yang mencakup analisa, perencanaan, implementasi dan pengawasan. Lalu bagaimana organisasi nirlaba perlu memahami dan merancang strategi social marketing berdasarkan pemahaman ini? Selain penerapan 9 elemen marketing yang telah dikenal (segmentasi pasar, target, positioning, diferensiasi, marketing mix, selling,…
Read MoreGroonros menyatakan bahwa terdapat tiga pihak dalam pemasaran jasa yaitu manajemen (perusahaan), karyawan (personil) dan pelanggan, dimana ketiganya saling terkait satu dengan lainnya. Antara manajemen dan karyawan dikenal konsep pemasaran internal (internal marketing), dimana perusahaan secara efektif memotivasi dan melatihkaryawannya yang berhadapan dengan pelanggan dan semua karyawan yang mendukung, sehingga dapat bekerjasama dalam satu tim…
Read MorePersaingan non-harga melibatkan dan menuntut perusahaan memiliki deferensiasi sebagai alat bersaing atas dasar atribut selain harga. Jenuhnya fenomena persaingan harga dan juga rumitnya persaingan yang berakhir tanpa kemenangan atau sulitnya perusahaan maraup laba optimal telah menggeser ke persaingan non-harga. Tidak lagi ingin bertempur dalam red ocean tetapi mencari tempat yang lebih bisa menumbuhkan pasar baru…
Read MoreDari sekian banyak faktor atau alat bersaing salah satunya adalah harga. Harga jika didefinisikan secara teoritis kurang lebih ada satuan nilai yang dikorbankan untuk memperoleh produk atau layanan yang dibutuhkan. Nilai ini biasanya dalam marketing di ilustrasikan sebagai nominal uang, apakah itu rupiah, dolar, ringgit, ueero maupun jenis ukuran mata uang lainnya. Setelah bisnis memutuskan…
Read MoreModel kualitas layanan (service quality model) menjelaskan cara mencapai kualitas layanan yang diinginkan. Pencapaian kualitas yang diinginkan dalam layanan berbeda dari produk nyata, karena evaluasi didasarkan pada harapan dan sikap lebih dari data tentang keandalan (reliability). Beberapa service quality model) yang paling populer adalah SERQUAL model, RATER Model, Gronroos Model, Gummesson Model dan Performance-Importance Model.…
Read MorePelanggan adalah nasib suvival/hidup perusahaan. Mengakuisisi pelanggan adalah bagaimana bisnis membentuk fondasinya, retensi pelanggan adalah apa yang menentukan pertumbuhan bisnis di pasar super kompetitif. Kepuasan pelanggan rangsangan perusahaan memacu kesuksesan bisnis jangka panjang, sangat penting bagi bisnis untuk dipahami. Mendapatkan pelanggan membutuhkan banyak kerja keras dan biaya dan mempertahankannya sama adalah pentingnya. Pengalaman pelanggan mendorong…
Read MoreMemahami Perilaku Konsumen tidak mudah dan sesederhana seperti mengetahui produk dan layanan yang dibeli atau digunakan konsumen. Studi Perilaku Konsumen bertujuan untuk memahami alasannya. Ini adalah bidang yang kompleks dan multidisiplin yang melihat berbagai faktor dari sosial, ekonomi, psikologis dan emosional atas motivasi yang mendorong keinginan pembelian dan juga/bahkan reaksi pasca-pembelian. Memahami faktor-faktor ini membantu perusahaan…
Read MoreUCC Holding Company merupakan perusahaan asal Jepang yang bergerak di industri kopi. UCC mencoba untuk membaca budaya ngopi di Indonesia atau negara negara di dunia. Penawaran UCC mencakup berbagai hal mulai dari ragam produk kopi hingga peralatan menyeduh kopi. Produk cakupannya termasuk kopi untuk pembuatan bir, kopi instan dan produk siap minum, dan dalam hal…
Read More