Mengapa orang berbagi konten media sosial yang mereka lakukan. Seperti dirangkum pada hootsuite, fakta-fakta psikologi yang perlu kita ketahui dan dapat menjadi acuan merancang strategi pemasaran diuraikan sebagai berikut : 
  1. Orang berbagi konten untuk berhubungan dengan orang lain. Pernahkah kita memikirkan mengapa kita membagikan apa yang kita lakukan di sosial? The New York Times melakukan penelitian yang luas dan menemukan lima alasan utama mengapa orang membagikan konten secara online: Pertama, untuk meningkatkan kehidupan orang lain. Hampir semua peserta (94%) mengatakan bahwa mereka berbagi karena mereka merasa konten akan meningkatkan kehidupan audiens mereka. Sebagai seorang pemasar, penting untuk membuat konten yang bermanfaat yang akan membuat audiens Anda (dan audiens mereka) lebih baik dalam beberapa hal. Kedua, Untuk mendefinisikan diri mereka sendiri. Dua dari tiga peserta (68%) melaporkan berbagi konten untuk membuat “persona online ideal” dari diri mereka sendiri. Saat Anda membuat konten, pertimbangkan apakah itu akan menjadi sesuatu yang sesuai dengan minat audiens Anda — dan apakah mereka akan dengan bangga membagikannya. Ketiga, Untuk tumbuh dan memelihara hubungan. Empat dari lima peserta mengatakan bahwa mereka berbagi konten sebagai cara untuk tetap terhubung dengan orang lain. Pertimbangkan cara konten Anda dapat digunakan untuk membina hubungan antara yang lain. Mintalah audiens Anda memberi tag pada pengguna lain di komentar atau mendorong berbagi dengan CTA yang meyakinkan (mis., “Bagikan video resep ini dengan juru masak terbaik yang Anda kenal untuk mendapat,, kesempatan memenangkan set alat masak baru ini!”) Keempat, Pemenuhan diri. Semua orang suka mendapatkan umpan balik positif dan merasa berharga. Studi yang sama menemukan bahwa “konsumen lebih menikmati konten ketika mereka membagikannya, dan bahwa mereka lebih menikmati konten ketika dibagikan dengan mereka.” Buat konten informatif untuk membantu audiens Anda mencapai perasaan ini secara teratur. Kelima, Untuk menyampaikan berita tentang sebab-sebab yang mereka yakini. Empat dari lima (84%) peserta mengatakan bahwa mereka “berbagi informasi sebagai cara untuk mendukung penyebab atau merek yang mereka pedulikan.” Pikirkan tentang penyebab merek Anda peduli dan membuat konten yang mendukung mereka. Kelima motivasi utama ini jelas menunjukkan bahwa alasan utama audiens Anda untuk berbagi adalah hubungan mereka dengan orang lain bukan merek Anda. Ingatlah hal ini ketika Anda berbagi artikel, video, dan foto di saluran sosial Anda.
  2. Orang-orang mempercayai rekan-rekan mereka. Anda tidak akan membeli apa pun dari seseorang yang tidak Anda percayai dan audiens Anda tidak berbeda. CEO PR Ogilvy, Chris Graves, menjadi tuan rumah webinar di mana ia mendiskusikan cara pemasar mendapatkan kepercayaan dari pelanggan mereka.Oxytocin, dijuluki “The Trust Hormone” oleh ekonom Paul Zak, adalah bahan kimia yang terasa enak dilepaskan dari otak ketika seseorang merasa diterima dan menjadi bagian dari sesuatu.”Orang-orang lebih cenderung mengubah pikiran atau perilaku mereka ketika hasilnya akan membuat mereka merasa lebih baik tentang diri mereka sendiri, dan seringkali itu berarti menjadi bagian dari kelompok yang lebih besar,” jelas Graves. Dia menggambarkan percobaan yang dilakukan oleh perusahaan listrik yang menemukan bahwa pelanggan yang ditunjukkan kebiasaan konsumsi tetangganya ingin meniru mereka (apakah mereka sebelumnya menggunakan lebih atau kurang energi). Sebagaimana Graves menjelaskan, “Ini adalah contoh Bukti Sosial, praktik tidak menunjukkan perilaku buruk, tetapi menunjukkan kepada konsumen bahwa suku mereka sudah melakukan perilaku yang diinginkan.”
  3. Mayoritas orang adalah pembelajar visual. Ketika datang ke cara yang paling efektif bagi audiens Anda untuk terlibat, mengingat, dan belajar tentang konten Anda, bantuan visual adalah kuncinya. Salah satu klasifikasi gaya belajar yang paling banyak digunakan adalah model VAK. Ini memisahkan gaya belajar menjadi Pembelajar Visual, Pembelajar Auditori, dan Pembelajar Kinestetik.
  4. Sebuah studi dari Current Health Sciences Journal menunjukkan statistik yang banyak dibagikan bahwa 65% dari populasi umum adalah pembelajar visual. Komponen visual, apakah video, foto atupun ilustrasi membantu mempengaruhi dan mendidik orang-orang. Mereka yang efektif secara aktif mencari, mempelajari, dan membandingkan antar produk. Ini mungkin tampak jelas, tetapi ada alasan ilmiah di balik mengapa menggunakan elemen visual yang kuat untuk strategi sosial Anda akan jauh berhasil untuk mempromosikan produk Anda.
  5. Warna adalah kunci saat membangun merek Anda. Menurut studi Pengaruh Warna pada Pemasaran, “Orang-orang mengambil keputusan dalam waktu 90 detik dari interaksi awal mereka dengan orang atau produk. Sekitar 62 hingga 90 persen penilaian mereka didasarkan pada warna saja”. Tetapi ini bukan tentang warna itu sendiri, melainkan tentang apakah warna itu sesuai dengan merek dan produk Anda. Adalah penting untuk menggunakan warna yang mengekspresikan kepribadian merek Anda, daripada mencoba mengambil keuntungan dari asosiasi warna stereotip. Saat membuat keputusan warna yang strategis untuk konten media sosial, pertimbangkan bagaimana mereka akan cocok dengan nuansa merek Anda. Pesan apa yang ingin Anda kirim, dan warna apa yang dapat membantu Anda mengirim pesan itu? Meskipun ada asosiasi umum dengan warna-warna tertentu (seperti hijau eksis, kuning yang berarti ‘bahagia,’ dll.) ini adalah kunci merangsang emosional dan kepribadian pelanggan. Untuk informasi lebih lanjut tentang kekuatan warna dalam strategi pemasaran Anda, lihat panduan Psikologi Warna yang praktis yamg banyak diuraikan dalam berbagainrukukan. Menurut Psychological Science, jurnal dari Association for Psychological Science, membangkitkan emosi tertentu dapat membantu meningkatkan kemungkinan pesan dibagikan dan atau. diterima. Penelitian mereka menjelaskan, “Berbagi cerita atau informasi mungkin sebagian didorong oleh gairah. Ketika orang terangsang secara fisiologis, apakah karena rangsangan emosional atau sebaliknya, aktifnya saraf otonom, yang kemudian meningkatkan transmisi sosial. ”Sementara semua konten yang merangsang emosi ditemukan memiliki dampak yang lebih besar pada audiens. Para peneliti di University of Pennsylvania menemukan bahwa semakin positif konten, semakin banyak dibagikan. Menggunakan humor yang sesuai bisa membantu. Tetapi apa yang memiliki kekuatan emosional mengejutkan? Manusia mengalami penularan emosi yang diwujudkan melalui praktik meniru ekspresi dalam percakapan langsung, sebagai cara membangun keterhubungan (connected) Para ilmuwan pada jurnal Social Neuroscience menemukan bahwa bagian otak yang sama diaktifkan dan pengalamannya direplikasi secara online dengan penggunaan emoji tertentu. Setelah mempelajari penggunaan emoji di Twitter (misalnya), para peneliti menemukan “individu yang sering menggunakan emoticon (emoticon positif khususnya) cenderung populer atau berpengaruh.”Garis bawah? Jangan malu menggunakan emoji di konten media sosial Anda. Dan berbuat salah di sisi positif.
  6. Pengalaman pribadi pelanggan membantu menetapkan nilai yang lebih besar untuk produk Anda. Ini dikenal sebagai Efek Endowmen. Ini adalah bias kognitif yang menunjuk pada orang yang memberikan nilai lebih besar pada sesuatu jika mereka memiliki beberapa jenis kepemilikan atasnya. Sebuah studi dari Jurnal Ekonomi Politik menguji ide ini dengan berbagai barang, terutama, cangkir kopi. Dua kelompok orang diberi mug dan diminta untuk memperkirakan nilainya. Satu kelompok telah dapat secara pribadi menyimpan cangkir untuk waktu yang lama, sementara yang lain diminta untuk menyebutkan harga setelah menerimanya. Kelompok yang “memiliki” mug memberi mereka nilai yang jauh lebih tinggi daripada kelompok yang tidak. Mug sekarang memiliki nilai pengalaman dan bahkan simbolik. Studi lain yang dilakukan dengan kartu bisbol menemukan hal yang sama. Sebagai pemasar sosial, Anda dapat menerapkan Efek Endowment dalam beberapa cara. Anda dapat membuat konten otentik yang menunjukkan seseorang menggunakan dan menemukan nilai dalam produk Anda, menetapkan nilai yang sama untuk orang lain. Selain itu anda juga dapat memberikan uji coba gratis, menciptakan nilai pengalaman secara langsung. Berbicara tentang memberikan sesuatu kepada orang lain. 
  7. Jika Anda menepuk punggung mereka, pelanggan Anda akan menepuk punggung Anda Tidak. Gagasan bahwa ketika seseorang melakukan sesuatu yang baik untuk Anda, insting Anda biasanya melakukan sesuatu yang baik untuk mereka. Ketika berbicara tentang merek Anda, ini bisa berarti apa saja dari pemberian produk, beberapa jenis konten gratis, atau bahkan sesuatu seperti pusat sumber daya yang dapat secara berkala dikembalikan oleh audiens Anda. Mereka juga mendorong orang untuk melakukan sesuatu untuk Anda sebagai balasannya. Itu mungkin membeli produk Anda, mendaftar untuk buletin Anda, mengikuti Anda di media sosial, atau hanya berbagi pesan Anda dengan jaringan mereka.
  8. Orang tidak mau ketinggalan (takut ketinggalan) adalah fenomena baru yang terkait langsung dengan kebangkitan media sosial. Anda dapat menggunakan prinsip ini dengan hemat dan manusiawi, katakan seperti, “tawaran ini berakhir pada tengah malam — action now!” Atau “ikuti kami di Instagram untuk video terbaik tentang anjing yang mengemudikan perahu yang tidak akan Anda temukan di tempat lain”, cara ini xukup efektif dalam beberapa kasus promo terbatas yg banyak dilakukan marketer. 
Secara keseluruhan, hal yang jelas tetapi penting untuk dipertimbangkan ketika menggunakan prinsip-prinsip psikologi ini sebagai pemasar media sosial adalah kombinasi manipulasi ringan pada tingkat tertentu. Jadi, pastikan Anda menggunakan taktik ini dengan memperhatikan minat audiens Anda.
Selain itu, jika Anda transparan dengan niat Anda dan tidak menjadi pemangsa, memanfaatkan psikologi audiens Anda dapat memperkuat kepercayaan pada merek Anda. Anda akan melibatkan pengikut Anda saat ini secara lebih efektif dan bahkan mungkin menarik pengikut baru.